Добавьте филиал
Выберите компанию, задайте название, адрес, телефон, сайт и график. Новый филиал появится в общей структуре ЭГО.
Управление карточками компании
Вся сеть на картах - под вашим контролем
Яндекс Карты, 2ГИС и Google в одном кабинете ЭГО
Новый график согласовали, но в одной карточке остались старые часы. Команде приходится обходить кабинеты, чтобы понять, где данные ещё не обновлены.
ЭГО собирает карточки в общую картину: правки для выбранных точек, состояние обновлений и ошибки - в одном кабинете. Меньше повторных действий и ручных проверок.
Для одной компании и сети филиалов.
Единая картина
Согласовали график. Теперь нужно обновить каждую версию.
У каждой площадки свой кабинет, а у каждого филиала своя карточка. Одну правку легко сделать. Сложнее повторить её в нужных местах, ничего не пропустить и разобраться, где ещё остались старые данные.
В ЭГО вы работаете с общей структурой компании.
Филиалы и их привязки собраны в одном списке. Найдите нужную точку, посмотрите подключённые карточки и отберите записи с ошибками, расхождениями или незавершёнными задачами. Так проблема перестаёт теряться между кабинетами.
Меньше повторной работы
Подготовьте общую правку для выбранных точек
Отберите филиалы поиском и фильтрами, отметьте нужную группу и задайте изменения. Не приходится возвращаться к одной и той же правке в каждом кабинете.
Вы выбираете, какие сведения обновлять, а остальные поля оставляете без изменения. Для Яндекса ЭГО сам собирает фид из данных филиалов, поэтому XML не нужно готовить вручную для каждой правки.
- Название, адрес, телефон и сайт.
- Описание компании.
- Недельный график работы. Для 2ГИС - праздничные даты.
- Статус филиала и доступные действия площадки.
Набор полей зависит от площадки. Обычный график Яндекса обновляется через фид, а для 2ГИС можно задать праздничные даты. Особый график Google проверяем при настройке подключения.
Посмотреть демонстрацию интерфейса
Создание филиалов и привязка карточек
Филиал в ЭГО объединяет данные одной точки и её карточки на разных площадках. Так сотрудник работает с конкретным адресом, а не с разрозненными ссылками.
Свяжите карточки
Привяжите существующие карточки Яндекса, 2ГИС и Google к этому филиалу. В списке видно, какие площадки уже подключены.
Создайте новую карточку
Для Google можно создать карточку через подключённый аккаунт. Новый филиал 2ГИС отправляется из ЭГО на модерацию площадки.
Создание филиала внутри ЭГО и создание новой карточки на площадке - разные действия. Новую карточку Яндекса сначала размещают в Яндекс Бизнесе, затем привязывают к филиалу в ЭГО.
Google Business Profile
Рассказывайте о новостях и предложениях
Расскажите об открытии филиала, новом предложении или событии прямо в карточке Google. В ЭГО есть новости, события и предложения, а также черновики для подготовки контента.
К публикации можно добавить фотографии по ссылкам на изображения и кнопку действия. Для события и предложения предусмотрены собственные параметры. При работе с группой филиалов доступна массовая публикация.
Из ЭГО можно обновлять и прайс: управлять услугами и ценами Google и 2ГИС.
Google Business Profile и 2ГИС
Услуги и цены в Google и 2ГИС
Новый прайс согласован - обновите его в карточках. В ЭГО можно работать с услугами Google и товарами и услугами 2ГИС, не переносить каждую правку вручную между кабинетами.
Услуги Google
Добавляйте услуги с названием, описанием и ценой. Редактируйте и удаляйте позиции. Для выбранных филиалов можно массово менять цены услуг с одинаковым названием. Возможность правки зависит от категории карточки и разрешения Google на изменение списка услуг.
Товары и услуги 2ГИС
Добавляйте позиции, меняйте названия и стоимость, удаляйте неактуальные товары и услуги. Цены списка можно обновить сразу: задать новую цену, изменить на процент или сумму.
Прайс из Excel
Загружайте услуги Google и товары и услуги 2ГИС из XLSX. Сначала проверьте файл и посмотрите изменения, затем примените их. Так проще обновить большой список и заметить ошибки до отправки.
В Google откройте услуги карточки, в 2ГИС - раздел «Товары и услуги» в форме филиала. Обе задачи можно вести в ЭГО.
Фотографии и видео под контролем
Клиент видит не только название и часы работы. Посмотрите, какие фотографии и видео уже размещены в карточках Google, Яндекса и 2ГИС, и разберите их в общем Потоке ЭГО.
Проверяйте размещённые материалы
Собирайте и просматривайте существующие фото и видео подключённых карточек. Кнопка «Подтвердить» отмечает проверку материала в Потоке. Она не публикует новое фото на площадке.
Реагируйте на неподходящий контент
В Яндексе можно отправить на удаление фото и видео профиля, в Google - медиа компании. Для фото и видео 2ГИС можно отправить жалобу. Решение по материалу принимает площадка.
Добавляйте фото к новостям Google
Для новой публикации Google укажите ссылки на изображения и добавьте кнопку действия. Это отдельная задача от проверки уже размещённых материалов. Посмотреть публикации Google.
Данные и филиалы по площадкам
В таблице - сведения и привязки филиалов. Выше - услуги и цены Google и 2ГИС, публикации Google и работа с существующими фото и видео Google, Яндекса и 2ГИС.
| Задача | Яндекс Карты | 2ГИС | Google Business Profile |
|---|---|---|---|
| Существующие карточки и привязка к филиалу | В общем списке ЭГО | В общем списке ЭГО | В общем списке ЭГО |
| Сведения о компании | Название, адрес, телефон и сайт через фид | Название и адрес филиала; телефон и сайт организации | Название и описание; адрес и сайт через отдельную операцию карточки |
| График работы | Обычный недельный график | Обычный график и праздничные даты | Обычный график; особые даты проверяем при настройке |
| Новая карточка на площадке | Создаётся в Яндекс Бизнесе, затем привязывается к ЭГО | Создание филиала с отправкой на модерацию 2ГИС | Создание через подключённый аккаунт |
Для работы нужны права на карточки и подключение площадок. Срок появления изменений зависит от обработки на стороне площадки; в ЭГО можно следить за состоянием задач.
Видно, что обновилось и где нужна помощь
После отправки правок сотруднику не приходится искать изменения вслепую. В разделе есть состояние синхронизации, история задач и фильтры по ошибкам, расхождениям и актуальности данных.
Найдите проблемные карточки
Отберите записи с ошибками, устаревшими данными или незавершёнными задачами.
Откройте историю
Посмотрите сведения площадки и изменения, которые проходили через ЭГО.
Проверьте статистику Google
В деталях карточки Google доступна статистика Business Profile с выгрузкой в Excel.
С чего начать вашу задачу
Один новый график для выбранных точек
Отберите филиалы, откройте массовое редактирование и выберите график работы. Остальные поля можно оставить без изменения. Для 2ГИС можно задать праздничные исключения.
Новый адрес в общей структуре компании
Создайте филиал в ЭГО и привяжите его существующие карточки. Возможность создания новой карточки на площадке зависит от подключения.
Новость, событие или предложение в Google
Подготовьте текст, добавьте фотографии и кнопку. Можно сохранить черновик и использовать массовую публикацию для выбранных филиалов Google.
Стоимость управления карточками
Управление карточками входит в Enterprise направления «Эго Отзывы». Стоимость и условия согласуем под число филиалов, площадки и нужные действия.
Покажем, как решать вашу задачу в ЭГО, и определим состав подключения.
Вопросы об управлении карточками
Что такое управление карточками компании?
Это работа со сведениями компании и филиалов на разных площадках из общего кабинета. В ЭГО можно найти нужную точку, изменить данные, выполнить массовую операцию и проверить состояние обновления.
Подойдёт ли ЭГО для одной компании без сети филиалов?
Да. Можно работать с карточками одной точки или объединить несколько филиалов. Условия Enterprise рассчитываем под вашу задачу.
Можно обновить данные сразу у нескольких филиалов?
Да. Выберите филиалы на странице или по фильтру, отметьте нужные поля и задайте массовое изменение. Набор доступных полей указан в таблице по площадкам.
Нужно ли каждый раз открывать Яндекс Бизнес, 2ГИС и Google?
После подключения карточек повседневная работа с доступными данными выполняется в ЭГО. Права на карточки подтверждают при подключении.
Цены можно менять только в 2ГИС?
Нет. В ЭГО есть услуги и цены Google, а также товары, услуги и цены 2ГИС. Для обеих площадок доступны массовые изменения цен и импорт из Excel с предварительной проверкой. Возможность правки услуг Google зависит от категории и разрешений карточки. Подробнее об услугах и ценах.
Работа с фотографиями есть только в Google?
Нет. ЭГО собирает существующие фотографии и видео Google, Яндекса и 2ГИС для просмотра и модерации. Действия зависят от площадки: удаление медиа профиля Яндекса, удаление медиа компании Google или жалоба в 2ГИС. Отдельно можно создать публикацию Google с фотографиями по ссылкам на изображения. Подробнее о работе с медиа.
Чем это отличается от мониторинга отзывов?
Здесь вы управляете сведениями и контентом карточек компании. Мониторинг отзывов собирает отзывы с подключённых источников. Эти задачи можно вести в общей системе ЭГО.
Свяжитесь с нами
Покажем управление вашими карточками
Расскажите, на каких площадках размещена компания и что приходится обновлять вручную. На демонстрации покажем работу с филиалами и обсудим подключение.